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Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen (z. B. über ein Kontakt- oder Bestellformular). Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst — das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs).
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Bearbeitung Ihrer Bestellung, zur Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse und zur Erbringung unserer Versorgungsleistungen verwendet.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Sinne der DSGVO ist:
Odenwald PflegeBoxIm Rahmen des Hostings unserer Website werden sämtliche im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Website zu verarbeitenden Daten gespeichert. Dies ist notwendig, um den Betrieb der Website zu ermöglichen. Die Daten verarbeiten wir daher entsprechend auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Optimierung unseres Webseitenangebotes. Zur Bereitstellung unseres Onlineauftritts nutzen wir Dienste von Webhosting-Anbietern, denen wir die oben genannten Daten im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung stellen.
Unsere Website verwendet Cookies — kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden.
Diese Cookies sind für den Betrieb der Website zwingend erforderlich (z. B. Sitzungsverwaltung, Warenkorb, Login). Sie werden ohne gesonderte Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO).
Darüber hinausgehende Cookies (z. B. für Google Maps, Google Analytics oder Microsoft Clarity) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen.
Ihre Einwilligungsentscheidung wird in Ihrem Browser (localStorage) gespeichert und verbleibt dort bis zum Löschen der Browser-Daten, längstens jedoch 24 Stunden. Danach wird der Cookie-Hinweis erneut angezeigt. Zusätzlich speichern wir auf Serverseite ein anonymisiertes Protokoll Ihrer Einwilligungsentscheidung (gewählte Cookie-Kategorien, Zeitstempel, User-Agent) zum Nachweis der Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO. Diese Protokolle lassen keinen direkten Personenbezug über die IP-Adresse zu (IP wird nicht gespeichert).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen widerrufen; beim Widerruf der Statistik-Einwilligung werden zugehörige Analyse-Cookies gelöscht.
Für die Abwicklung Ihrer Bestellung von Pflegehilfsmitteln und die Abrechnung mit Ihrer Pflegekasse (§ 40 SGB XI) erheben wir besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsdaten) gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 Abs. 1 Nr. 1 lit. b BDSG. Hierzu gehören:
Diese Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung, zur Erstellung von Anträgen auf Kostenübernahme und zur Abrechnung bei Ihrer Pflegekasse verwendet.
Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Abwicklung erforderlich ist:
Sofern Sie im Bestellprozess eine digitale Unterschrift leisten, speichern wir die Bilddatei ausschließlich zur Erstellung und Archivierung des Kostenübernahmeantrags als PDF-Dokument.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" in der Adresszeile Ihres Browsers.
| Datenkategorie | Speicherdauer | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Bestelldaten, Rechnungen, Lieferscheine | 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht) | § 147 AO, § 257 HGB |
| Kostenübernahmeanträge, Pflegekassen-Korrespondenz | 10 Jahre nach Abschluss der Versorgung | § 304 SGB V, § 84 SGB X |
| Kundenkonto-Daten | Bis zur Kündigung des Kundenkontos + 3 Jahre (Verjährung) | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Server-Logfiles | 7 Tage | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
| Digitale Unterschriften (Kostenübernahme-PDF) | 10 Jahre nach Vertragsende | Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO |
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen werden die Daten routinemäßig gelöscht, sofern keine gesetzliche Pflicht zur weiteren Aufbewahrung besteht und kein berechtigtes Interesse an der Speicherung vorliegt.
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Wenn Sie zugestimmt haben, wird beim Laden der Schriftarten Ihre IP-Adresse an Google-Server in den USA übertragen. Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy.
Auf der Kontaktseite wird der Kartendienst Google Maps der Google LLC eingebettet. Google Maps wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung geladen (Zwei-Klick-Lösung). Vor Ihrer Zustimmung findet kein Verbindungsaufbau zu Google-Servern statt.
Erst wenn Sie auf der Kontaktseite auf „Karte jetzt laden" klicken, wird Ihre IP-Adresse sowie weitere technische Daten an Google-Server in den USA übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a i. V. m. Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Ihre Einwilligung wird lokal in Ihrem Browser gespeichert und gilt bis zum Löschen der Browser-Daten. Datenschutzinformationen von Google: https://policies.google.com/privacy.
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Sie haben uns gegenüber folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
| Recht | Rechtsgrundlage | Erläuterung |
|---|---|---|
| Auskunft | Art. 15 DSGVO | Auskunft über bei uns gespeicherte personenbezogene Daten. |
| Berichtigung | Art. 16 DSGVO | Berichtigung unrichtiger oder Ergänzung unvollständiger Daten. |
| Löschung | Art. 17 DSGVO | Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen („Recht auf Vergessenwerden"). |
| Einschränkung | Art. 18 DSGVO | Einschränkung der Verarbeitung, z. B. wenn Sie die Richtigkeit bestreiten. |
| Datenübertragbarkeit | Art. 20 DSGVO | Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format. |
| Widerspruch | Art. 21 DSGVO | Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). |
| Widerruf einer Einwilligung | Art. 7 Abs. 3 DSGVO | Widerruf jederzeit; Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. |
Um Ihre Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte schriftlich oder per E-Mail an:
Odenwald PflegeBoxWir beantworten Ihre Anfrage gemäß Art. 12 Abs. 3 DSGVO unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. Sollte die Bearbeitung länger dauern, informieren wir Sie innerhalb dieser Frist über die Verzögerung und die Gründe.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für unser Unternehmen mit Sitz in Hessen zuständig:
Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit (HBDI)Unbeschadet dieses Rechts steht Ihnen der Rechtsweg zu den Zivilgerichten offen.
Stand: Juli 2026